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福建榕基軟件股份有限公司
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產品概述

  • 該產品是一套高穩定性、強移植性、用途廣泛的通用CTI(計算機電話集成)應用系統開發平臺,采用中間件技術和面向對象技術,利用開發平臺提供的腳本編譯器,用戶可以通過系統配置、定制和二次開發等方式,定義各種不同功能的應用流程腳本,快速滿足計算機電話集成相關業務應用需求。

主要功能

  • 該平臺內置了自動呼叫分配模塊,具有交互式語音應答、用戶交互管理、軟電話、呼叫與數據同步轉移、呼叫中心數據統計、呼叫轉移、通話監聽、多方會議、電話錄音、分時數據庫查詢等功能;系統對外提供配置服務和二次開發平臺,方便用戶根據不同的業務流程進行開發使用;系統核心對業務流程腳本進行解釋執行,可以為不同業務流程進行語音電話服務提供統一的支撐平臺。

技術特點

  • 1)穩定性:通過對業務流程腳本的解釋執行驅動語音業務流程,與系統核心相對獨立,保證了系統的穩定運行。

  • 2)兼容性:可以兼容不同的語音板卡硬件。

  • 3)強移植性:合理的模塊設計,方便平臺的移植。

  • 4)快速構建:通過系統的構件庫,可以提高軟件的復用率、加快開發速度、降低軟件成本。

  • 5)可定制業務流程:通過腳本編譯器,可方便、靈活定制語音業務流程,不需要修改應用程序。

  • 6)可集成性:提供開放和靈活的擴展接口,可以方便地進行系統集成。

知識產權

  • · 榕基計算機電話集成開發平臺RJ-CTI V2.0,計算機軟件著作權證書登記號:2007SR21022,知識產權歸屬本公司。

應用領域

  • 黨政機關、企事業單位的統一消息服務、自動聲訊、語音郵件、電話錄音、呼叫中心和信息查詢等服務。

銷售對象

  • 政府、電信、銀行、工商、電力、稅務、保險、證券、交通等行業客戶。

典型客戶

福建省人民政府 福州市人民政府12345呼叫中心
中國海峽人才市場 國網福建省電力公司
福建省億力電力通信有限公司 濟源市人民政府
漯河市建委 四川出入境檢驗檢疫局
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